LUVIDOMA S.A.
NOMBRE COMERCIAL: ANTONIO PARRIEGO
DOMICILIO SOCIAL: C/ Lagasca, 130- 1ºIzda, 28006 - MADRID
C.I.F.: A28301299
TELÉFONO: 914110956
CORREO ELECTRÓNICO: info@antonioparriego.com
REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 6837, Folio: 14, Hoja: 111335
El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de Luvidoma S.A.
(en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas
y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición
anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio social de LA EMPRESA, indicado en el apartado anterior.
LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos
cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.
a. Inicio del proceso de compra:
Para adquirir alguno de nuestros productos, solo tienes que escoger el producto que desees de entre los ofrecidos en la web y añadirlo al carrito.
También tienes la opción de darte de alta en el Sitio Web y registrarte en el mismo. A tal efecto, será necesario que facilites, un correo electrónico y una contraseña.
Al darte de alta dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña (los “Credenciales”) para poder acceder a tu cuenta personal en el Sitio Web.
Puedes modificar los datos en cualquier momento accediendo a tu cuenta. Para concluir el registro deberás aceptar nuestra “Política de Privacidad” y nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web”.
b. Formalización del Pedido:
Una vez añadidos todos los productos que deseas al carrito, podrás visualizar el mismo y comprobar todos los productos agregados. El segundo paso para completar
el pedido consistirá en introducir tus datos personales en el formulario de compra para realizar el envío y la facturación de los productos. A tal efecto, será
necesario que facilites, entre otros los siguientes datos, tu nombre o razón social, domicilio, correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.
Cuando hayas introducido todos los datos en el formulario de compra, hayas seleccionado el método de pago que deseas y compruebes que los productos añadidos son los correctos,
será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y las presentes “Condiciones Generales de Venta”.
En el momento en que hayas procedido al pago, se te informará de todos los datos del pedido (incluido un número de pedido [el “Nº de Pedido”]). Ten en cuenta que el Nº de Pedido se
proporciona a efectos de referencia y que en ningún caso constituye una confirmación por parte de LA EMPRESA de aceptación del pedido.
La realización de un pedido significa efectuar una oferta de compra de los productos seleccionados e incluidos en la cesta de compra de acuerdo con los presentes términos y condiciones.
LA EMPRESA se reserva el derecho a aceptar dicha oferta a su entera discreción, pudiendo aceptarla tan sólo parcialmente, y en caso de no hacerlo por cualquier razón, LA EMPRESA
tratará de ponerse en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o correo postal y te reembolsará cualquier cantidad que hayas podido entregarle.
c. Confirmación de Pedido:
En el caso de que LA EMPRESA acepte tu pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el
envío de una confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”). Dicha Confirmación de Pedido será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.
d. Envío y entrega del pedido:
a. Envío:
Una vez recibida la Confirmación de Pedido, LA EMPRESA te enviará el producto o productos comprados a través del Sitio Web, a la dirección postal indicada en el formulario
de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedasen artículos en stock, nos
pondremos en contacto contigo para buscar una solución.
Adicionalmente, los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web están disponibles para su envío a los siguientes lugares: España (exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla),
Portugal (exceptuando Islas Azores y Madeira), Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia y Luxemburgo. No se realizan envíos a Andorra.
⇒ Los gastos de envío serán gratis a la península a partir de 60€ de compra. Para el resto de pedidos los gastos de envío son los siguientes:
España
Portugal: 12€
Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo: 25€
Cambios y devoluciones.
Las devoluciones podrán realizarse en un plazo de 30 días naturales a contar siempre desde el día de su recepción.
Puedes hacernos entrega del artículo o artículos en cualquiera de nuestras tiendas:
En caso de no poder acudir presencialmente, podrás hacérnoslo llegar a través de una agencia de transporte a la dirección LUVIDOMA, S.A, Calle Lagasca 130, 1 izquierda. 28006 Madrid. indicada en el envoltorio original.
El importe será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Una vez que la devolución haya sido procesada, recibirás la confirmación a través de un e-mail.
Derecho de desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día
que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Luvidoma S.A., C/ Lagasca, 130 - 1ºIzda, 28006 - Madrid - España; teléfono 914110956 y dirección de correo electrónico info@antonioparriego.com)
su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el
plazo correspondiente.
b. Entrega:
La entrega para España y Portugal se realizará en un plazo de entre 24 / 48 h laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que hayas incluido en los
datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. Los pedidos que se realicen en fin de semana saldrán el lunes.
La entrega para el resto de países mencionados en el apartado anterior se realizará en un plazo de 4 a 7 días laborables.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con tu pedido estableciendo
una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
En caso de que la agencia de transporte no pueda efectuar la entrega por no poder localizarte o porque has rehusado el envío, los gastos de retorno de los productos a nuestras
instalaciones correrán de tu parte.
El riesgo del producto estará a tu cargo a partir del momento de su entrega, por lo que a partir de ese momento tú serás el único responsable sobre el mismo. No obstante lo
anterior, y a pesar de haber procedido a su entrega, tu no adquirirás la plena propiedad de los productos hasta que LA EMPRESA reciba el pago completo de todas las cantidades
debidas en relación a los mismos, incluidos los gastos de envío que en su caso pudieran ser de aplicación.
Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente, sin embargo, dependiendo del territorio de envío, se excluyen los costes e
impuestos relativos al envío y la tramitación del pedido, que, en su caso, serán informados y sumados al precio final.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
b. Métodos de Pago
LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:
- Puedes pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa, MasterCard.
- Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria. La página web cuenta con
certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada.
- Nadie en LA EMPRESA, puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente.
- En el extracto bancario recibirá un cargo de LA EMPRESA. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, nos encargamos de tramitar tu pedido.
- La operación de pago de tu pedido mediante Transferencia Bancaria es fácil y segura.
- Recuerda indicar el “Nº de pedido” en el asunto de la transferencia bancaria. La ausencia de esta referencia podría causar retrasos. Debido al tiempo de demora de las
transferencias bancarias, no podemos evitar la posibilidad de agotar el producto solicitado durante la espera del pago. El pedido sólo puede ser reservado en el momento
en el que recibimos de nuestro banco la confirmación de recepción del pago.
c. Facturación
Si nos solicitas factura, podremos enviarte la misma según prefieras en formato electrónico o en soporte papel. Si deseas recibirla en formato electrónico deberás autorizarnos
expresamente a emitir la factura en dicho formato. La misma te será enviada al correo electrónico que nos has indicado, al registrarte en nuestra página web o, durante el
procedimiento de compra y será remitida en castellano. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso,
emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera
podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Esta garantía obligatoria implica una serie de derechos que puedes ejercer:
Reparación
Sustitución
Rebaja del precio
Resolución del contrato
Si el producto presenta defectos o no es conforme al que compraste, puedes optar entre la reparación o la sustitución, siempre y cuando una de estas dos opciones no sea objetivamente
imposible o desproporcionada.
Reparación
Cuando nos entregues el producto para reparar te entregaremos un justificante con la fecha de entrega y el defecto. Cuando te entreguemos el producto reparado,
te daremos otro justificante con la fecha de entrega y la reparación efectuada.
Sustitución
Cuando nos entregues el producto para ser sustituido te entregaremos un justificante con la fecha de entrega y el defecto. Cuando te entreguemos el nuevo producto, te daremos
otro justificante con la fecha de entrega.
Rebaja del precio
Resolución del contrato
¿Durante cuánto tiempo tengo estos derechos?
Productos nuevos
¿Cómo los ejerzo?
Ten en cuenta que:
Se entiende que el producto no presenta defecto o es conforme con el comprado, siempre que:
i)
ii)
iii)
¿Cómo ejerzo mi derecho?
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, LA EMPRESA te devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra objeto de desistimiento, incluidos los gastos de entrega
que pudieras haber abonado correspondientes a la opción de envío más barata ofrecida, no más tarde de los 30 días siguientes al día en que LA EMPRESA reciba la comunicación antes indicada.
No obstante, los costes de devolución o retorno de los productos correrán de tu parte.
LA EMPRESA podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago.
No obstante lo anterior, LA EMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de la compraventa o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos,
según qué condición se cumpla primero.
Los artículos deben ser devueltos en un envoltorio que garantice que los productos estén debidamente protegidos en el tránsito.
⇒ Si deseas cambiar el artículo por otro modelo, talla o color, DEBERÁS REALIZAR UNA NUEVA COMPRA, y procederemos a enviártela a la mayor brevedad posible.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Asimismo nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, ni sobre el derecho a devolver los productos de acuerdo con la cláusula 8.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES
Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.